故障情報


2017年4月12日mopera U
mopera Uサービスにおいて、一部のお客様にてWebメールがご利用できない事象の発生について(復旧済み)(4月3日)


平素はmopera Uサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記時間帯にて、mopera Uサービスにおいて、一部のお客様にてWebメールがご利用できない事象が発生しておりました。

現在は復旧しておりますが、お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後とも弊社では、サービスの向上に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

【日時】

2017年4月3日(月曜)午前11時19分〜4月10日(月曜)午後9時41分

【対象サービス/機能】

mopera Uサービスにおいて、Webメールをご利用のお客様

【サービス影響】

mopera Uサービスにおいて、Webメールをご利用いただけない事象が発生しておりました。
Webメールサービスをご利用するにあたり、「サーバエラー」が表示される場合は、パスワードを再設定することでご利用可能になります。
※メールソフトによるメール送受信には影響はございません。
※パスワードを再設定した場合は、メールソフトの設定も変更していただく必要がございます。


2017年1月27日mopera U
mopera Uサービスのうち一部機能がご利用できない事象の発生について(復旧済み)(1月26日)


平素はmopera Uサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記時間帯にて、mopera Uサービスにおいて一部機能がご利用できない事象が発生しておりました。

現在は復旧しておりますが、お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後とも弊社では、サービスの向上に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

【日時】

2017年1月25日(水曜)午前4時〜1月26日(木曜)午後7時20分

【対象サービス/機能】

mopera Uメールサービスにおいて、メール自動受信機能および着信通知機能をご利用のお客様

【サービス影響】

mopera Uメールサービスにおいて、メール自動受信機能および着信通知機能がご利用できない事象が発生しておりました。
なお、通常のメール機能(送受信およびWebメール)のご利用には影響はございませんでした。


2016年10月5日mopera U
mopera Uサービスが利用できない事象の発生について(復旧済み)(10月5日)


平素はmopera Uサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記、日時にて、mopera Uサービスが利用できない事象が発生しておりました。

現在は復旧しておりますが、お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後とも弊社では、サービスの向上に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

【日時】

2016年10月5日(水曜)午後1時36分〜午後2時5分

【対象サービス/機能】

mopera Uをご利用のお客様

【サービス影響】

mopera Uサービスがご利用できない事象が発生しておりました。


2016年9月29日mopera U
mopera Uの一部メールが送信できない事象およびメール送信遅延の発生について(復旧済み)(9月20日)


平素はmopera Uサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記、日時にて、mopera Uの一部メールが送信できない事象およびメール送信の遅延が発生しておりました。

現在は復旧しておりますが、お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後とも弊社では、サービスの向上に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

【日時】

2016年9月20日(火曜)午後2時36分〜午後4時20分

【対象サービス/機能】

mopera Uメールをご利用のお客様

【サービス影響】

mopera Uをご利用頂いているお客様において、一部メールが送信できない、メールの遅延が発生しておりました。


メンテナンス


2018年10月5日mopera U
メンテナンス工事に伴うmopera Uへの影響について(10月2日/10月3日/10月16日/10月18日)


平素はmopera Uサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

以下の日程で、mopera U設備のメンテナンス工事を実施いたします。

工事時間中は、以下のサービス・機能がご利用いただけなくなります。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

【日時】

2018年10月2日(火曜)午前1時〜午前5時

2018年10月3日(水曜)午前1時〜午前5時

2018年10月16日(火曜)午前1時〜午前5時

2018年10月18日(木曜)午前1時〜午前5時

【対象サービス/機能】

docomo Wi-Fi(mopera U)をご利用のお客様

【サービス影響】

メンテナンス工事中、docomo Wi-Fi が約50分間ご利用いただけません。


2018年8月9日mopera U
メンテナンス工事に伴うmopera Uへの影響について(8月10日)


平素はmopera Uサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

以下の日程で、mopera U設備のメンテナンス工事を実施いたします。

工事時間中は、以下のサービス・機能がご利用いただけなくなります。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

【日時】

2018年8月10日(金曜)午前2時〜午前4時

【対象サービス/機能】

docomo Wi-Fi(mopera U)をご利用のお客様

【サービス影響】

メンテナンス工事中、セブン-イレブン全店・デニーズ全店で、docomo Wi-Fi が約10分間ご利用いただけません。


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