2008年2月21日

平素はmopera Uおよびmoperaをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社設備の故障により、下記期間、mopera UおよびmoperaにてVPN通信がご利用しづらい事象が発生しました。

現在は復旧しておりますが、お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後とも弊社では、サービスの向上に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

影響期間 ： 2008年2月19日(火) 3:15 〜 2008年2月20日(水) 12:14

2008年2月5日

平素はmopera U/moperaサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、mopera U/moperaサーバメンテナンス工事を実施予定です。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

影響期間 ：

2008年　2月20日（水）　2:00〜2:30　（深夜帯）

2008年　2月29日（金）　2:00〜2:30　（深夜帯）

2008年　3月7日（金）　2:00〜2:30　（深夜帯）

2007年12月17日

平素は、弊社のサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2007年1月7日（月）24時にPHSサービスが終了となることに伴い、moperaメールについても2007年1月7日（月）24時にサービスが終了となりますので、未受信メールは取得頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
また、2007年1月7日（月）までにPHSからFOMAへのご変更いただくことで、現在ご利用のmoperaメールアドレスは引き続きご利用が可能です。
FOMA定額データプランスタートキャンペーンを実施中ですので合わせてご検討下さい。

FOMA定額データプランについてこちら
（http://www.teigaku-docomo.net/）

2007年12月6日

平素はU定額HIGH-SPEED/U定額64K/Biz・ホーダイ/mopera U/moperaメール/mopera U公衆無線LAN/mopera Uメッセンジャー/データバックアップ for M1000/Live !をご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社設備の故障により、U定額HIGH-SPEED/U定額64K/Biz・ホーダイ/mopera U/moperaメール/mopera U公衆無線LAN/mopera Uメッセンジャー/データバックアップ for M1000/Live !の接続もしくはご利用ができない事象が発生しました。

現在は復旧しておりますが、お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後とも弊社では、サービスの向上に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

影響期間 ： 2007年12月6日（木） 1:32〜 2:33（深夜帯）

2007年11月29日

平素はmopera U/moperaサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社設備の故障により、mopera U/moperaメールサービスにてメール送信ができない事象が発生しました。
現在は復旧しておりますが、お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後とも弊社では、サービスの向上に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

影響期間 ： 2007年11月29日（木）5：02〜7：52

※メール受信につきましては問題なくご利用いただけました。

平素はmopera U/moperaのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2007年夏頃より弊社にはBOT^※1や迷惑メール事業者から設備の容量を超えた、大量の迷惑メールが送りつけられております。
迷惑メールに対しては各種ブロックを実施しておりますが、それでもなお、執拗に送りつけられており、その状況によってmopera U/moperaをご利用のお客様宛メールが数十分から数時間にわたって遅延する事象が発生しております。
ご利用のお客様には、心よりお詫び申し上げます。

今後につきましては、サーバの増強等による対処を実施予定です。

お客様には大変なご迷惑をおかけしておりますが、弊社では、サービスの向上に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

※1：BOTとは

特定のウイルスに感染し、第三者（指示者）より外部から利用されてしまっているPCのことを示します。これによってPCが無意識の内にSPAMメールの送信、Webサイトのアタック(DOS攻撃)やウイルス感染活動を行なう様、コントロールされてしまいます。
BOTに関する詳細な情報及びBOTの駆除方法などについては｢サイバークリーンセンター｣^※2のホームページにて詳細を掲載しております。

※2：サイバークリーンセンターとは

総務省・経済産業省のBOT対策合同プロジェクトとして設立。
参加企業との協力によって日本国内からBOTを撲滅する啓蒙活動を実施しております。
ＮＴＴドコモも2007年10月よりプロジェクト参加企業として活動に参加させて頂いております。

平素はmopera U/moperaサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、mopera U/moperaサーバメンテナンス工事を実施予定です。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

日時 ： 2007年12月7日（金）　2:00 〜 2:30 （深夜帯）

平素はmopera U/mopera、Biz・ホーダイをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社設備の故障により、下記期間、mopera U/mopera、Biz・ホーダイにてFOMAパケット接続できない事象が発生しました。

現在は復旧しておりますが、お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後とも弊社では、サービスの向上に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

影響時間 ： 2007年9月12日(水) 19:51〜20:42

平成19年5月9日（水）をもちまして、ドコモ料金案内・eビリングへのご利用方法の一部を終了させていただきます。
今後のご利用につきましては、下記の「終了後のご利用方法」をご確認の上、ご利用いただきますようお願いいたします。

※ パソコンからご利用になる場合、「DoCoMo ID/パスワード」が必要となります。My DoCoMoにご登録いただき、「DoCoMo ID/パスワード」を取得し、ご利用ください。

Windows Vistaにてmopera U/moperaメールご利用の場合、Windows Vistaで新たに追加された文字(以下、環境依存文字)を用いると、文字が正しく表示されない場合がございます。今後の対応につきましては、随時公開いたします。

【メールクライアントソフトにてメールをご利用の場合】
Windows Vistaで環境依存文字を用い、メール送信した場合、メール受信側の状態によっては、文字が正しく表示されない場合がございます。

【Webメールをご利用の場合】
Windows Vistaで環境依存文字を用いることができません。ご利用された場合、文字が文字化けし記号や数字の羅列で表示され、その状態でメール送信されます。

【設定変更をご利用の場合】
Windows Vistaで環境依存文字を用いることができません。ご利用された場合、文字が文字化けし記号や数字の羅列に変換され認識されるもしくは、エラーとなります。

またmopera UのU「Bフレッツ」コース、U「フレッツ・ADSL」コースをご利用で、Windows Vistaをお使いのお客様につきましては、フレッツ公式ホームページにて設定方法などご確認ください。

フレッツ公式ホームページ（NTT東日本）へ
フレッツ公式ホームページ（NTT西日本）へ

Windows Vista対応版mopera U用サポートツールにつきましては2007年3月末より提供予定となっております。
Windows Vista対応版mopera用サポートツールにつきましては提供予定はございませんのでご了承ください。

Windows XP版mopera U/mopera 用サポートツールにつきましてはWindows Vistaでの動作を保障しておりませんのでご了承ください。

尚、通信設定ファイル（ドライバ）のWindows Vista対応につきましてはこちらのNTTドコモウェブサイトで随時情報公開してまいります。