「mopera メール」をご利用になるには、まず「初期設定（クイックスタート）」を行って頂きます。「初期設定（クイックスタート）」によりお客様に発行された「ユーザID」、「パスワード」、「基本メールアドレス」等を使用して「mopera メール」をご利用いただく事ができます。
なお、「初期設定（クイックスタート）」は、申込み後、すぐ利用可能です。

ユーザID、パスワードを忘れてしまった場合は、再度「初期設定（クイックスタート）」を行う事によりユーザIDと新たなパスワードを得る事ができます。この場合、「ユーザID」や「基本メールアドレス」が変更される事はありません。

ネットワーク暗証番号の再登録につきましては、確認書類をご持参の上でのドコモショップ窓口でのお手続きか、「My DoCoMo」でお手続き、または「DoCoMo インフォメーションセンター」へご連絡を頂き郵送でのお手続きとなります。

メールの保管容量は、30MBとなっております。保管容量を越えない限り保管期間の制限はありません。

大量のメールを保管してしまうとメールを受信する場合、通信料が非常にかかる場合があります。なるべくメールソフトウエアの設定で、「サーバにメールを残さない」という設定にしてご利用ください。

メールの保管容量を超えた場合は、メールが送られてきてもメールは貯蓄されず、送信者に対してエラーメッセージを返します。

メールの送受信時の制限については以下のとおりになります。

• 送信時　 　1メールあたり　50宛先まで　
• 送受信時　1メールあたり　5MBまで

受信できます。
ただし、会社もしくは学校等のLANと接続している場合、外部ネットワークとの通信の制限をしていないことが条件となります。制限している場合は、ネットワーク管理者にご確認ください。

送信するためには、メール送信前に受信操作を行うことが必要になります。
また、受信操作後は回線を切断せずに10分以内にメールを送信してください。

受信操作のたびにダイヤルアップ接続を切断するような端末及びメールソフトウエアについてはmoperaのダイヤルアップアクセスポイント以外からは送信することはできません。

メールソフトウエアによっては「送受信」ボタンというものがあります。これは基本的にはメールを送信した後に受信するボタンになっているため、「送受信」ボタンを押すと送信操作が先に行われてしまい、エラーが帰ってくる可能性があります。その場合、もう一度10分以内に「送受信」ボタンを押せば、メールは送信されます。

2メールアドレスまで転送先を設定することが可能です。
また、転送したメールをメールボックスに保管したり、保管せずに転送したりすることも可能です。

引き続き基本メールアドレスも使用することができます。別名アドレスと基本メールアドレスそれぞれに送信されてきたメッセージは同一のメールボックスで受け取ることができます。

別名アドレスは一日3回まで変更可能です。

可能です。会社のLANなどでも、インターネットに接続できる環境であれば、メールを利用できます。

iモードから、「Webメール」をご利用頂くことはできません。

「Webメール」は、PC、携帯電話等でmoperaメールをブラウザ上で利用できるもので、「mopera Live! Webメーラー」は、「mopera Live! メール」をブラウザ上で利用できるサービスです。「Webメール」は、インターネットに接続できる環境であれば利用可能ですが、「mopera Live! Webメーラー」はドコモの携帯電話・ FOMA・DoPaからダイアルアップでmoperaに接続した場合のみ利用できます。

sigmarionにプリインストールされている「moperaクイックスタート」アプリケーションを使って「初期設定（クイックスタート）」をするためには、アップデートモジュールをインストールしていただく必要があります。 なお、「moperaクイックスタート」アプリケーションを使わずに、http://start.mopera.ne.jp/から「初期設定（クイックスタート）」を行うこともできます。