故障情報


2011年9月1日mopera U
ドコモ公衆無線LANサービスがご利用できない事象の発生について(復旧済み)(8月31日)


平素はmopera Uサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社設備の故障により、ドコモ公衆無線LANサービスの一部(U「公衆無線LAN」コース、Mzone)がご利用できない事象が発生いたしました。

現在は復旧しておりますが、お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後とも弊社では、サービスの向上に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

【日時】

2011年8月31日(水曜)午後2時25分〜午後3時35分

【対象サービス/機能】

ドコモ公衆無線LANサービス(U「公衆無線LAN」コース、Mzone)

【サービス影響】

一部アクセスポイントで接続しづらい状況でした。


2011年3月1日mopera U
mopera Uの一部メールサービスがご利用できない事象の発生について(復旧済み)(3月1日)


平素はmopera Uサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社設備の故障により、mopera Uの一部メールサービスがご利用できない事象が発生いたしました。

現在は復旧しておりますが、お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後とも弊社では、サービスの向上に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

【日時】

2011年3月1日(火曜)午後0時38分〜午後2時6分

【対象サービス/機能】

mopera Uの一部メールサービス

【サービス影響】

一部のお客様でメール受信、Webメールがご利用できない状況でした。


メンテナンス


2012年2月3日mopera Umopera
メンテナンス工事に伴うmopera U/moperaへの影響について(2月22日、2月23日、2月24日、2月27日)


平素はmopera U/moperaサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

以下の日程で、mopera U/mopera設備のメンテナンス工事を実施いたします。

工事時間中は、以下のサービス・機能について、影響が発生いたします。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

【日時】

2012年2月22日(水曜)午前2時〜午前5時
2012年2月23日(木曜)午前2時〜午前5時
2012年2月24日(金曜)午前2時〜午前5時
2012年2月27日(月曜)午前2時〜午前5時

【対象サービス/機能】

mopera U/moperaの初期設定/設定変更、Webメール設定、メール送受信

【サービス影響】

上記時間内において、数分程度、設定内容の反映が遅延する場合がございます。
また、数分程度、メール送受信がご利用頂けない場合がございます。


2012年1月26日mopera U
メンテナンス工事に伴うmopera Uへの影響について(2月9日)


平素はmopera Uサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

以下の日程で、mopera Uのメンテナンス工事を実施いたします。

工事時間中は、以下のサービス・機能がご利用いただけなくなります。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

【日時】

2012年2月9日(木曜)午前1時〜午前5時

【対象サービス/機能】

mopera Uの公衆無線LANコースをご利用のお客様

【サービス影響】

メンテナンス工事時間中の約90分間、東京23区内のセブン-イレブン、デニーズでの公衆無線LANがご利用いただけません。


2012年1月18日mopera Umopera
メンテナンス工事に伴うmopera U/moperaへの影響について(2月1日〜2月15日)


平素はmopera U/moperaサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

以下の日程で、mopera U/moperaメール設備のメンテナンス工事を実施いたします。

工事時間中は、以下のサービス・機能がご利用いただけなくなります。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

【日時】

2012年2月1日(水曜)〜2月15日(水曜)

【対象サービス/機能】

mopera U/moperaのメールサービス(Webメールを含む)をご利用のお客様

【サービス影響】

上記時間内において、2分程度ご利用できない場合がございます。

注意お客様単位での作業となるため、サービス影響日時につきましては、お客様ごとに異なります。


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