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mopera U|よくあるご質問


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  1. mopera Uトップ次は
  2. よくあるご質問次は
  3. こんなときどうする?次は
  4. 国際ローミングがつながらない(公衆無線LANをご利用の場合)

国際ローミングがつながらない

公衆無線LANローミングをご利用の場合

STEP1契約のご確認

公衆無線LANを海外でもご利用になりたい場合は、mopera Uスタンダード契約+U「公衆無線LAN」コースのご契約が必要です。

  +  

(海外から公衆無線LANをご利用されるは、WORLD WING契約は必要ありません。)

ご契約されていないお客様はこちらからお申込みください。

STEP2サービス提供エリアのご確認

注意Sonera HomeRun(フィンランド)では一部エリアにてご利用頂けます。

STEP3公衆無線LAN ユーザIDとパスワードをご確認ください。

ユーザID: 【mopera U基本ユーザID】-mopera@docomo
パスワード: 【mopera U基本パスワード】

を設定してください。

【ボーイングエリアで公衆無線LANをご利用のお客様へ】
ユーザIDには【@docomo】を省いた形で入力願います。
ユーザID: 【mopera U基本ユーザID】-mopera
パスワード: 【mopera U基本パスワード】

STEP4SSID、WEPキーをご確認ください。

公衆無線LANローミングエリアでご利用の場合、ご利用になるローミングエリアによってSSIDとWEPキーが異なります。

FOMA M1000
ユーザ
ご利用になるローミングエリアのSSIDとWEPキーをご確認ください。
確認方法はmopera U設定変更にてご確認頂けます。
パソコン+無線LANカードユーザ 「ドコモ公衆無線LANユーティリティプログラム」を利用すればローミングエリアに応じた SSIDとWEPキーを自動的に選択して通信が可能です。

STEP5海外からのお問い合わせ窓口までご連絡ください。

STEP1〜STEP4を試しても問題が解決されない場合は、お手数ですが下記お問い合わせ窓口へお電話ください。




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