ページ内移動リンク



ここからメインメニューです

mopera U|よくあるご質問


ここから本文です
  1. mopera Uトップ次は
  2. よくあるご質問次は
  3. こんなときどうする?次は
  4. 国際ローミングがつながらない(FOMA パケット通信をご利用の場合)

国際ローミングがつながらない

FOMA パケット通信をご利用の場合

STEP1契約のご確認

ご利用中のFOMAに以下の契約はついていますか?(必須)

  • mopera U契約(U ライトプラン or U定額データプラン及び、U スタンダードプラン)
  • WORLD WING契約
注意海外ではFOMA 64Kデータ通信(回線交換)はご利用できませんので、ご注意ください。

STEP2サービス対象端末のご確認

海外ロームアウト先からmopera Uご利用可能な対応FOMA端末についてはご利用機種別の「mopera U」事前準備をご確認ください。

STEP3ご利用エリアのご確認

FOMAパケット:ご利用のエリアがFOMAパケット通信ローミングエリアかご確認ください。

注意ご利用端末から接続先事業者、接続ネットワーク(GSM(GPRS)/3G)の選択が可能です。詳しくは、取扱説明書を参照願います。
注意FOMAパケット通信が利用できないローミングエリアでご利用の場合、メール自動受信は利用できません。

STEP4FOMA PC設定ソフトのご確認

海外からFOMAパケット通信をご利用の場合は、FOMA PC設定ソフトVer2.00が必要になります。

【 FOMA PC設定ソフトのインストール方法について】

ご利用端末取扱説明書を参照願います。

注意一部の国においてmopera U接続設定の変更が必要となる場合があります。
出国前に必ずFOMA PC設定ソフトのインストールをお願いいたします。
アクセスポイントをご確認ください
  • 海外からご利用いただけるアクセスポイントは、APN:mopera.net(通常のアクセスポイント)open.mopera.net(フィルタリングフリーアクセスポイント)がご利用可能です。
  • APN:mopera.ne.jpに接続した場合は海外からご利用いただけませんので、ご注意ください。
  • 0120.mopera.net(mopera U設定用ダイヤル)は海外からはご利用いただけません。
  • 海外からご利用いただけるサービスはFOMAパケット通信のみです。
  • アクセスポイントの設定方法はこちら
FOMA N900iGをご利用のお客様へ

APN:mopera.netを番号(cid)3番へ設定いただくと、国際ローミング(FOMAパケット通信)がご利用いただけない場合がございます。その場合は、cid3番からcid2番へ変更いただき、接続してください。

STEP5海外からのお問い合わせ窓口までご連絡ください。

STEP1〜STEP4を試しても問題が解決されない場合は、お手数ですが下記お問い合わせ窓口へお電話ください。

注意ご利用端末から接続先事業者、接続ネットワーク(GSM(GPRS)/3G)の選択が可能です。詳しくは、取扱説明書を参照願います。
注意FOMAパケット通信が利用できないローミングエリアでご利用の場合、メール自動受信は利用できません。



ここからサイト情報です