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mopera U|よくあるご質問


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  1. ホーム次は
  2. よくあるご質問次は
  3. こんなときどうする?次は
  4. 国際ローミングがつながらない(FOMA パケット通信をご利用の場合)

国際ローミングがつながらない

FOMA パケット通信をご利用の場合

STEP1契約のご確認

ご利用中のXi、FOMAに以下の契約はついていますか?(必須)

  • mopera U契約(U ライトプラン、U スタンダードプラン)
  • WORLD WING契約
注意海外ではFOMA 64Kデータ通信(回線交換)はご利用できませんので、ご注意ください。

STEP2サービス対象端末のご確認

海外ロームアウト先からmopera Uご利用可能な対応FOMA端末についてはご利用機種別の「mopera U」事前準備をご確認ください。

STEP3ご利用エリアのご確認

FOMAパケット:ご利用のエリアがFOMAパケット通信ローミングエリアかご確認ください。

注意ご利用端末から接続先事業者、接続ネットワーク(GSM(GPRS)/3G)の選択が可能です。詳しくは、取扱説明書を参照願います。
注意FOMAパケット通信が利用できないローミングエリアでご利用の場合、メール自動受信は利用できません。

STEP4ドコモ コネクションマネージャのご確認

国際ローミングFOMAパケット通信を行う場合ドコモ コネクションマネージャの設定が必要になります。

注意海外(国際ローミングサービス)で利用する場合、日本国内の料金と料金体系が異なり、利用方法によってはパケット通信料が高額となる場合があるのでご注意ください。
注意定額データプランご加入のお客様も海外(国際ローミングサービス)での通信は定額の対象に含まれませんのでご注意ください。
注意海外パケ・ホーダイ対象事業者についはNTTドコモウェブサイト「海外パケ・ホーダイ」ページをご確認ください。

STEP5海外からのお問い合わせ窓口までご連絡ください。

STEP1〜STEP4を試しても問題が解決されない場合は、お手数ですが下記お問い合わせ窓口へお電話ください。

注意ご利用端末から接続先事業者、接続ネットワーク(GSM(GPRS)/3G)の選択が可能です。詳しくは、取扱説明書を参照願います。
注意FOMAパケット通信が利用できないローミングエリアでご利用の場合、メール自動受信は利用できません。



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