事前準備について
- 契約は必要ですか
- mopera Uのライトプラン契約でもすべての機能が利用できますか？
- 利用料は掛かりますか？
- パソコンで利用できますか？
- MSN MessengerやYahoo Messengerとの互換性はありますか？
- mopera U Messenger クライアントソフトは何処にありますか？また、通信料無料でダウンロードできますか？
- メッセンジャーIDとメッセンジャーパスワードの取得はどのように行いますか？
- メッセンジャーIDの有効期間はどのくらいでしょうか？
- アンインストールはどのように行うのか？
- mopera U Messengerインストール後の注意点はありますか？
- mopera U Messengerを利用するために最適なNW時間の設定はありますか？
基本利用方法について
- ログインできません。
- mopera U Messengerにログインした際、自動的に公衆無線LAN接続されません。
- メッセンジャーID / パスワードを忘れてしまった場合はどうすればいいですか？
- mopera U Messengerクライアントソフト起動中、5分間何も操作せずに放置するとネットワーク接続が自動切断され、ログイン画面へ戻ってしまいました。
- 無線ルータのクライアントとしてM1000を利用している場合、mopera U Messengerを利用できますか？
機能について
- IMとチャットの違いは何ですか？
- チャットルームへの開設・召集及びIMの送信に失敗します。
- チャットでメンバー召集しましたが、相手の参加通知がきません。召集相手が参加しているかどうかはどうやって判断するのでしょうか？
- チャットのログの参照ができません。
- メニューのプライバシー設定画面（メニュー→プライバシー設定→プライバシー設定メンバー選択と遷移したあとの画面）でチェックを入れて「決定」ボタンを押下した後、再度確認するとチェックが外れています。
- ログインリクエストとは何ですか？
- ログインリクエスト機能が利用できません。
- 公衆無線LAN接続で利用している場合、ログインリクエスト通知は届きますか？
- 「メンバー登録許諾通知」を受けてから一度でも「登録拒否する」を登録すると、拒否し続けてしまいます。解除する方法はありますか？
- 複数人からログインリクエストの通知を受けている状態でログインしました。しかし全員のメッセージが表示されません。
- ログインしているのにログインリクエスト通知が届きます。
- 「メッセージ受信拒否」している相手からのログインリクエスト通知が受信されます。どのように防ぐことができるのでしょうか。
- 「ログインリクエストメッセージの受信を許可する」設定で【OFF】に設定しているのに、ログインリクエスト通知メールが届きます。
- mopera Uメール／moperaメールを使用しておりますが、「Messenger start…」という件名の意味がわからない内容のメールが届きます。これは何でしょうか？
- スケジュール表示について、現在時刻の反転表示が更新されません。
- 音設定の音量調整はどこで設定するのですか
- M1000デフォルト音源以外の音を設定することは可能ですか
- mopera U Messengerで設定した音が鳴動しない
事前準備について
別途契約は必要ありませんが、U スタンダードプランまたはU ライトプランを契約している方が対象になります。
ログインリクエスト以外の機能はすべて利用可能です。
基本使用料、登録料は必要ありません。別途通信料は掛かります。
パソコンではご利用頂けません。
ありません。
mopera U Messenger クライアントソフトのログイン画面から【設定】をタップして頂き、初期設定を行ってください。
初期登録で発行後100日間は利用できます。100日間利用されていない場合には無効となります。この場合、mopera U Messengerの初期設定からメッセンジャーIDを再取得してください。また、mopera Uの解約、またはFOMA契約を解除するとメッセンジャーIDは利用不可となります。
以下の手順で行ってください。
- 画面右上のランチャーボタンをタップし、ランチャーメニューより[アンインストール]を選択してください。
- リストより「mopera U Messenger」を選択し、「アンインストール」ボタンタップしてください。「Messenger(RL)」ではありませんのでご注意ください。
リストより「Messenger(RL)」を選択してアンインストールを行っても、U Messengerは削除されません。その場合は、再度、「U Messenger」という名前を選択してアンインストールを実施してください。
mopera U Messengerインストール後、初めてご使用になる前にM1000を再起動してください。
ネットワークのタイムアウト設定が5分以下に設定されている場合に、5分間何も操作せずに放置するとネットワーク接続が自動切断され、ログイン画面に戻ります。タイムアウト設定は30分以上に設定することをお勧めします。（「コントロールパネル」→「接続」タブ選択→「ネットワーク設定」→「タイムアウト」タブ→「パケットタイムアウト」項目でプルダウン選択）
基本利用方法について
以下の項目をご確認ください。
- ログインする際のメッセンジャーID／メッセンジャーパスワードに間違いがないか確認してください。
- mopera Uの基本ユーザID／パスワード、メールアドレスなどではログインできません。
- メッセンジャーID／メッセンジャーパスワードを忘れてしまった場合には、mopera U Messengerの初期設定で新たにメッセンジャーIDを再登録して新しいメッセンジャーパスワードを設定してください。この場合、登録してあったメンバー情報などはすべて設定し直しとなります。
- 公衆無線LAN接続で利用する場合は、ネットワーク接続を完了してからログインしてください。
- FOMAまたは公衆無線LANが利用できるエリアかどうか確認してください。
- ログインする際のメッセンジャーIDに”@messenger.mopera.net”は入力しないでください。例えばメッセンジャーIDが” abc@messenger.mopera.net”の場合、ログインする際のメッセンジャーIDには”abc”と入力してください。
- 最後にログインしてから100日間経過してしまうと、メッセンジャーIDが無効になってしまいます。mopera U Messengerの初期設定で新たにメッセンジャーIDを再登録してください。この場合、登録してあったメンバー情報などはすべて設定し直しとなります。また、他ISP（mopera含む）経由、公衆無線LANのローミングエリア経由の接続は最終ログインにカウントされませんのでご注意ください。
mopera U Messengerを公衆無線LAN接続で利用するには、あらかじめ無線LAN接続が確立された状態でmopera U Messengerにログインしてください。
mopera U Messengerの初期設定で新たにメッセンジャーIDを再登録して新しいメッセンジャーパスワードを設定してください。この場合、登録してあったメンバー情報などはすべて設定し直しとなります。
M1000上のネットワークのタイムアウト時間設定が5分以下に設定されている場合、5分間何も操作せずに放置するとネットワーク接続が自動切断され、ログイン画面へ戻ります。必要に応じて、タイムアウト時間を長くする設定を行ってください。
タイムアウト時間は、以下の手順で設定を変更することが出来ます。
コントロールパネル→【接続】タブ選択→NW設定→【タイムアウト】タブ→パケットタイムアウト
ルータの設定に依存しますが、mopera U MessengerはプライベートIPアドレスでは利用できません。M1000にグローバルIPアドレスが割り当てられている必要があります。
機能について
IMは一対一でメッセージのやりとりをし、チャットは一対多でのメッセージのやりとりをする違いがあります。
相手が自分をメンバーに追加していない可能性があります。または、チャットルームへの開設・召集及びIMの送信しようとした宛先の方の中で、あなたのプライバシー設定が「メッセージ受信を拒否する」設定になっている可能性があります。
相手が参加すると、画面上部のメッセージ表示エリアに、入室を知らせるメッセージが表示されます。
召集相手の参加状況を確認するには、画面上部のメンバーボタンの右側のエリアをタップすると、入室済みメンバーと未入室のメンバーが表示されます。
相手が参加していない場合、以下３つの可能性が考えられます。
- 相手がチャット入室を拒否した
- ログインリクエストの通知メールが届いていない可能性があります。
- 電波の届かないところにある。
- M1000に登録された相手のメールアドレスがmopera.netではない。
- 相手のM1000上でmopera.netのメールアカウントが設定されていない。
- 相手がログインリクエストメッセージの受信を拒否している可能性があります。
ログ設定がONの状態でmopera U Messengerにログイン中に、ファイルビューワでログファイルを参照すると、ファイルを開けないことやアプリケーションが終了することがあります。ログファイルの参照はアプリケーションを終了してから行ってください。
サーバ側では情報を保持しておりますがクライアント側ではチェックが表示されないため設定されていないように見えます。設定情報を忘れてしまった場合には、もう一度設定を入れなおしてください。（チェックがない状態で「決定」した場合には、それぞれ「自分の状態とスケジュールを通知する」「メッセージ受信を拒否しない」に設定されます。）
ログオフしている相手に対して、mopera U Messengerにログインするように促す画面を表示する機能です。
ログオフしている相手に対してmopera U Messengerが特定のメールを送信します。
MessengerをインストールしているM1000が当該のメールを受信すると、mopera U Messengerのアプリが起動しログインを促す画面を表示します。
mopera U Messengerのメールを受信してから、一定時間後にログインを促すログインリクエストメッセージが表示されます。
ログインリクエストを利用するためには以下の条件、設定が必要となります。
- 契約
mopera Uスタンダード契約をしている
- mopera Uの設定（mopera U 初期設定、設定変更で設定します）
- メール自動受信設定がONになっている
- メール自動受信条件設定がOFFになっているか、アドレス指定拒否にログインリクエスト依頼元のメールアドレスを指定していない
- 端末のバージョンが1.00版であれば、省電力モード中にログインリクエストを受信できないため省電力モードの設定時間を延ばすかVer1.10へ上書きインストールしてください
- M1000の設定
- mopera U メールのアカウント設定がある（端末自動設定で設定します）
- メール自動受信がONになっている（コントロールパネル→メールアカウントで設定します）
- mopera U Messengerの設定
- ログインリクエストを行うメンバーのメンバー登録にmopera Uのメールアドレスの入った電話帳との関連付けがされている
- ログインリクエストメールアドレス設定にmopera U のメールアカウントが設定されている（メニューから設定します）
- ログインリクエスト送信設定、受信設定がONになっている（メニュー→プリ設定から設定します）
公衆無線LAN接続時はログインリクエストを自動受信できません。手動でメールの送受信を行った際にログインリクエスト通知が届きます。
拒否したメンバーを登録したい場合は、mopera U Messengerに再ログインしていただき、相手より再度メンバー追加を受けることで、”メンバー登録許諾通知”が表示されますので、”登録を許可する”を選択してください。
一時的に拒否したい相手から”メンバー登録許諾通知”を受けた場合は、キャンセルボタンをタップしてください。一定時間後、もしくは再ログイン時に再び”メンバー登録許諾通知”が表示されます。
ログインリクエスト通知が何通も来た場合、常に最新のログインリクエストメッセージが表示されます。（Ver1.10から） また、ログインリクエスト送信側のユーザが既にmopera U Messengerからログアウトしてしまっている場合は、ログイン後、チャットやIMなどのメッセージは参照できません。
ログイン中、またはログイン直後など、サーバ側のプレゼンス状態が更新される前のタイミングでは、ログインリクエスト通知が届く場合があります。
「メッセージ受信拒否」を設定していても、オフライン状態ではログインリクエストが通知されます。
特定の相手先からのログインリクエスト通知を拒否したい場合は、mopera U設定変更から「メール指定受信拒否」で対象のメールアドレスを拒否する設定をしてください。
「ログインリクエスト受信拒否」は、すべてのメンバーを対象に設定され、特定の相手先に対しての設定はできません。
「ログインリクエストメッセージの受信を許可する」設定のON / OFFに関わらず、ログインリクエスト通知メールは受信します。【OFF】に設定した場合は、ログインリクエスト通知メールを受け取っても、ログインリクエスト画面が表示されません。
メールを受信すると、一定時間経過後にログインリクエスト画面が表示され、それと同時に受信したメールは自動的に削除されます。
ただし、ログインリクエスト画面が表示される前にメールを開いてしまうとログインリクエストは機能せず「Messenger Start...」という件名のメールが受信トレイに残ります。
また、ログインリクエストメッセージをM1000で受信する前にPCなどでメール取得された場合も同じ状態となります。
画面の切り替え、プレゼンス状態の変更、スケジュールタブの再タップによって反映されます（画面の再描画のタイミングで反映されます）のでいずれかの動作にて更新を行ってください。
M1000本体のコントロールパネル→[本体]タブ→[サウンド]→[マルチメディア／ゲーム]で音量調整が可能です。 本体左の音量設定ボタンとmopera U Messenger着信音の音量は結びつきません。
可能です。
他アプリと競合した場合、音が鳴動しない場合があります。
電話中、カメラ起動、ビデオ再生、ボイスレコーダ再生、メール着信、アラーム音再生、電話帳の指定着信音、等