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mopera U|よくあるご質問


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その他のメールサービス

Webメール

メール転送

メール着信通知

メール自動応答

別名アドレス

追加メールアドレスについて

メール自動受信

メール転送

メール転送サービスとはなんですか?

mopera Uユーザに向けておくられてきたメールを、指定したほかのメールアドレスへ転送するサービスです。

申込みは必要ですか?

U スタンダードプランをご契約いただいているお客様はどなたでも、ご利用いただけます。

どのような使い方がありますか?

サイズの大きいメールや特定のメールアドレスからのメールを指定したアドレスに転送することができます。

転送した場合は、受信できないのですか?

転送設定で、メールサーバから削除しない設定を行ってください。転送元と転送先の両方でメールを受信することができます。

パソコンの電源をOFFにしている場合メールは転送されますか?

転送されます。

追加メールアドレス宛のメールも転送できますか?

可能です。
基本ユーザIDでmopera U設定変更へログインし、メール転送設定を行った場合は、基本メールアドレスのみ、転送の対象となります。追加メールユーザIDでmopera U設定変更へログインし、メール転送設定を行った場合は、追加メールアドレスのみ、転送の対象となります。

追加メールアドレス宛のメールを転送したい場合は、別途追加メールユーザIDで設定変更へログインし、メール転送設定を行ってください。

moprea U設定変更はこちら

転送先のアドレスは何件まで設定できますか?

最大2つのメールアドレスを指定することができます。

特定のメールだけを転送することはできますか?

送信元アドレス、件名、サイズについて条件指定が可能です。

転送先をiモードメールにすることはできますか?

可能です。
但し、添付ファイルは参照できない場合があります。
参照可能は添付ファイルは、GIF、JPEG、Microsoft® Officeファイル注意1となります。

注意1Microsoft® OfficeファイルのGIF変換を設定する必要があります。
尚、送信元のメーラによっては参照できない場合があります。
転送先でエラーになった場合どうなりますか?

元のメール送信者に、(転送)エラーのメールが届きます。

自分自身のmopera Uメールアドレスを転送先アドレスに指定できますか?

指定することは出来ません。

メール転送設定1、メール転送設定2はどのように利用するのでしょうか?

到着したメールを送信元アドレスより2つの転送先アドレスに振り分けたい方や、メールサイズによりパソコン用のメールアドレスとiモード用アドレスに振り分けたい方を想定しています。

別名アドレスに対して届いたメールも転送されますか?

転送されます。

メール着信通知

メール着信通知サービスとは何ですか?

メールが届いたことをFOMA端末に対してお知らせするサービスです。

メール自動受信との違いは何ですか?

メール自動受信は届いたメール全文を送るサービスです。メール着信通知はメールのタイトル等最低限の内容のみ送ります。メール着信通知はSMSが受信出来るFOMA端末(カード端末を除く)に送ることが出来ます。

Xi機種にもメール着信通知を送ることができますか?

Xi機種にもメール着信通知を送ることは可能です。

メール着信通知で届く内容は何ですか?

通知設定をSMSにした場合、送信先アドレス、件名、本文の合計最大70文字まででお知らせします。

mopera U以外のメールでも着信通知は利用できますか?

ご利用いただけません。

申込みは必要ですか?

U スタンダードプランをご契約いただいているお客様はどなたでも、ご利用いただけます。

メール自動受信と同時に利用できますか?

同時利用はできません。メール着信通知をご利用いただくためにはメール自動受信をOFFにする必要があります。

メール着信通知するのに料金はかかりますか?

通知設定をSMSにした場合、通知料として一通3.15円かかります。

海外でメール着信通知機能を使うことはできますか?

着信通知の設定をSMSにしているお客様は、国内と同様にメール着信通知がご利用いただけます。(ただし、海外ネットワークの電波状況によっては、若干の時間差が生じる場合がありますのでご了承ください。)

着信通知するメールをフィルタリングすることはできますか?

可能です。(送信元アドレス、受信種別、表題指定が可能です。)

別名アドレスに対してもメール着信通知は行えますか?

メール着信通知は行えます。

メール着信通知料は無料通信分に含まれますか?

含まれません。

メール自動応答

メール自動応答とはなんですか?

長期間メールを参照することができない場合に、自動的に送信者に応答メッセージを記載した返信メールを返信するサービスです。

メール自動応答を返信しないに変更した場合、自動返信期間中のメールを受信することができますか?

受信可能です。自動返信を設定した期間中に到着したメールはメールボックスに蓄積されています。

申込みは必要ですか?

U スタンダードプランをご契約いただいているお客様はどなたでも、ご利用いただけます。

送信済みメールフォルダに残りますか?

残りません。

応答メッセージは最大何文字設定できますか?

全角500文字です。なお、改行は全角一文字にカウントされます。

応答パターンを教えてください。

返信パターンは以下の4種類です。

  • 返信しない(お申込み後の初期設定)
  • 自動応答メッセージをメール送信者へ一度だけ返信し、さらに10日経過するごとに返信。
  • 自動応答メッセージを毎回送信。
  • 受信したメールを添付して、自動応答メッセージを毎回送信。
別名アドレスに対して届いたメールもメール自動応答の対象になりますか?

対象になります。

CC、BCCで届いたメールについても、メール自動応答の対象になりますか?

CCで届いたメールについては対象となりますが、BCCで届いたメールにつきましては対象となりません。

mopera Uメール自動応答の不具合により、下記の条件でBCCに届いたメールに自動応答してしまう事象が発生しておりました。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたが、現在(2008.10.8)では復旧しております。

[発生条件]
mopera Uメールで自動応答を設定しているアドレスが、BCCに設定され、かつ、同一のローカルパート注意1を持つメールアドレスが、TOかCC、あるいは両方に設定されたメールを受信した場合。
注意1:メールアドレスの@の前部分(○○○@mopera.netの「○○○」部分)
(例)事象が発生した送信先アドレス設定の一例
・自動応答を設定しているアドレス:○○○@mopera.netをBCCに設定
・ローカルパート部分が同じ文字列“○○○”のアドレスをTOとCCに設定
受信したメールの送信先設定
TO: ○○○@example.com
CC: ○○○@example.net
BCC: ○○○@mopera.net

注意「○○○」は任意の同一文字列

別名アドレス

別名アドレスとは何ですか?

契約時に払い出されるメールアドレス(基本メールアドレス)とは別にもう一つ別の名前のメールアドレスを持つことができます。別名アドレス宛に届いたメールは基本メールアドレスと同じメールボックスに入ります。なお、別名アドレスについて各契約毎に提供しているメール機能の全サービスが利用できます(一部基本メールアドレスと同時に利用出来ないサービスがあります)。

別名アドレスについて詳しくはこちら

追加メールアドレスについて

家族で使えるように、メールアドレスを追加できますか?

可能です。2メールアドレスまで追加が可能です。
1メールアドレスにつき、月額150円(税込157円)/アドレスとなります。

追加メールアドレスについてはこちら

複数メールアドレスを利用する場合、メールアドレス別 にパスワードを設定できますか?

メールアドレス毎にユーザID、パスワードが払い出されます。
1メールアドレスごとにメールボックスをご用意しておりますので、個別にパスワードの設定が可能です。ご家族でご利用になっても、プライバシーが守られ安心です。

複数メールアドレスを利用する場合、2台のパソコンから同時にそれぞれのメールアドレスを利用できますか?

可能です。

複数メールアドレスも海外からアクセスできますか?

可能です。

メール自動受信

メール自動受信とはどのようなサービスですか?

メール到着後、メール送受信の問合せ操作を行わずに、メール受信できるサービスです。メール自動受信対応のスマートフォンのみご利用いただけます。

注意下記の端末はメール自動受信に対応しておりません。
P-05D、P-04D、L-02D、P-02D、L-01D、P-01D、SC-04D、L-06C、P-07C、HT-03A
スマートフォン以外でも利用することはできますか?

ご利用いただけません。

Xiでも利用出来ますか?

ご利用可能です。

mopera U以外のメールでも自動受信利用できますか?

ご利用いただけません。

申込みは必要ですか?

mopera U スタンダードプランをご契約いただいているお客様はどなたでも、ご利用いただけます。

メール着信通知と同時に利用できますか?

同時利用はできません。メール自動受信をご利用いただくためにはメール着信通知を通知しないに設定する必要があります。

すべてのメールアドレスに対して設定できますか?

mopera Uの基本メールアドレス・追加メールアドレス1・追加メールアドレス2全てがメール自動受信の設定対象ですが設定できるのはそのうち最大2つのメールアドレスまでです。

スマートフォン側の設定は必要ですか?

必要な場合もございます。詳しくはお持ちの機種のマニュアルをご確認ください。

海外でメール自動受信機能を使うことはできますか?

可能です。

注意但し、mopera U国際ローミングサービスに対応している地域(オペレータ)に限られます。
注意docomo PRO series T-01Aをご利用のお客様につきましては、別途設定が必要となります。
メールアドレス、件名(Subject)の使用禁止文字はなんですか?

メールアドレス:全角文字や半角スペース「"」「(」「)」「<」「>」
件名(Subject):特になし

手動で受信する方法と比較して、メール自動受信にするとパケット料金が増えたりしませんか?

メール自動受信のためにパケット料金が増えることはありません。

自動受信するメールをフィルタリングすることはできますか?

可能です。(アドレス指定、件名(Subject)指定が可能です。)

パソコンから自動受信を「ON」にできません。

スマートフォン以外から「mopera U 設定変更」にアクセスされた場合、メール自動受信は、OFFのみ設定可能です。メール自動受信をONにする場合、スマートフォンから接続し「mopera U 設定変更」から行えます。その際は通信料が発生します。

注意初回のみ「初期設定」にて、メール自動受信のON設定が可能です。その際もスマートフォンにて接続する必要がございます。
別名アドレスに対してもメール自動受信は行えますか?

メインアドレス選択にて設定して頂ければ、別名アドレスに対してもメール自動受信は行えます。

注意スマートフォン側に、メインアドレス選択にて選択したメールアドレスのメールアカウントの設定がされていない場合は受信できません。
他社製品(ドコモ製以外の端末)でメール自動受信を利用できますか?

他社製品につきましては、メール自動受信をご利用できません。




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