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mopera U|よくあるご質問


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インターネットサービス

Web圧縮

国際ローミング[FOMAパケット国際ローミング]

サービス全般 ・お申込み関連

料金関連

ID/パスワード関連

設定、故障関連

国際ローミング[公衆無線LANローミング]

サービス全般 ・お申込み関連

料金関連

ID/パスワード関連

設定、故障関連

IPv6

Web圧縮

Web圧縮とはなんですか?

ブラウジング中の通信データを圧縮するFOMAのデータ通信のためのサービスです。データ量を削減し、大幅なコスト削減を実現します。

XiでもWeb圧縮は利用できますか?

Web圧縮はご利用いただけません。また、U オリジナルデータ取得ソフトについてもご利用いただけません。

特別なソフトが必要ですか?

特別なソフトをインストールしなくても、Web圧縮機能は利用できますがU オリジナルデータ取得ソフトを 利用すれば圧縮前のオリジナル画像を簡単に取得することができます。

注意Microsoft® OfficeファイルをSVG変換して閲覧する場合、専用のビューワが必要になります。

ダウンロードはこちら

申込みや、契約が必要ですか?

mopera Uをご契約いただいているFOMAをご利用のお客様はどなたでも、ご利用いただけます。

どれくらい圧縮できるのですか?

テキストデータであれば最大20分の1、画像であれば最大4分の1に圧縮します。

詳しくはこちら

注意テキストデータの圧縮を有効にするには、HTTP1.1対応ブラウザで「HTTP1.1を使用する」を設定する必要があります。
何が圧縮されるのですか?

圧縮対象となるファイルについては、以下の通りです。

対象ファイル ファイル名 圧縮・変換方式
テキスト HTMLなど RFC1952で規定されているGZIP方式を用いて圧縮を行います。
見た目はかえずにデータ量を削減します。注意
画像 JPEG JPEGについては、圧縮(画像間引き)を行い、表示します。
GIF GIF/PNGについては、減色を行います。アニメーションGIFは最初の一画面のみ圧縮されます。
PNG
Microsoft® Officeファイル Microsoft® Word GIF画像及びSVG画像へ変換します。
1P毎にダウンロードされるためパケット量も気になりません。
Microsoft® Excel
Microsoft® PowewPoint

上記に該当しないファイルフォーマット(Flash等)については、圧縮の対象とせずにオリジナルデータをそのまま表示します。

注意テキストデータの圧縮を有効にするには、HTTP1.1対応ブラウザで「HTTP1.1を使用する」を設定する必要があります。
推奨ブラウザは?

HTTP1.1以上を推奨しています。

注意HTTP1.1未対応の場合も、通常通り表示されます。
GIF、PNG、JPEGとは?

画像形式です。

Office圧縮とはなんですか?

Microsoft® Officeファイル(Excel、Word、PowerPoint)をSVG形式、GIF形式へ変換し、Webブラウザ上でプレビューすることができます。

SVG変換とはなんですか?

Microsoft® Officeファイルを、滑らかに拡大、縮小することが可能な画像で1ページ毎に表示します。

注意専用のビューワが必要です。

ダウンロードはこちら

注意iモード通信時はGIFに変換されます。
注意専用ビューワはWindows Vistaには対応しておりません
GIF変換とはなんですか?

Microsoft® Officeファイルを、GIF画像で1ページ毎に表示します。

注意専用ソフトは必要ありません。
注意iモード端末からWebメールに添付されたOfficeファイルを確認することができます。
SVGとは?

SVGは、HTMLなどインターネットのさまざまな規格を標準化する国際機関「W3C」によって定められたグラフィックデータフォーマットです。 SVG という名前は「拡大縮小が可能なベクター方式のグラフィックス」という意味である「Scalable Vector Graphics」の略から付けられています。 なめらかな拡大縮小が可能です。

圧縮した画像を元に戻すには、どうすればいいのですか?

指定した画像にマウスを近づけ、右クリックし、オリジナルデータ表示を選択することで取得できます。

注意クライアントPCに「U オリジナルデータ取得ソフト」をインストールすることで利用できます。

ダウンロードはこちら

圧縮したMicrosoft® Officeファイルをもとに戻すには、どうすればいいのですか?

ブラウザ画面上におけるMicrosoft® Officeファイルへのリンクに対する右クリックメニュー、もしくはMicrosoft® Officeファイルへのリンクをクリックして表示された圧縮表示画面(GIFまたはSVG)での特定キー操作(Shift+F5)により、圧縮前のデータを取得可能です。

注意クライアントPCに「U オリジナルデータ取得ソフト」をインストールすることで利用できます。

U オリジナルデータ取得ソフトについてはこちら

圧縮対象となる回線は制限がありますか?

FOMAパケット、FOMA回線交換で接続いただいた場合、Web圧縮が利用できます。

注意無料アクセスポイントからmopera U初期設定をご利用になる場合はWeb圧縮は未対応です。
注意「フレッツ・ADSL」接続、「Bフレッツ」「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ・光プレミアム」接続、「公衆無線LAN」接続の場合は、ご利用いただけません。
国際ローミングでも、Web圧縮サービスは利用できますか?

国際ローミング時もご利用いただけます。

mopera U Webメールも圧縮されるのでしょうか?

圧縮対象です。

iMenuも圧縮されますか?

圧縮対象外です。
iモードからは、mopera U Webメールをご利用いただく際に、圧縮サービスをご利用いただけます。
(ただし、iモードで利用した場合は、メール本文は圧縮されません)

Web圧縮の設定を行ってから、どれくらいで反映されますか?

即時に設定され、ご利用いただけます。
設定が反映されていない場合は、ブラウザのキャッシュが効いている可能性があります。
一度キャッシュをクリアして、「更新」ボタンを押して再読み込みしてください。

SSL通信は対象ですか?

圧縮対象外です。

注意 初期設定のみSSL通信時の圧縮対象となります。

国際ローミング[FOMAパケット国際ローミング]

サービス全般 ・お申込み関連

FOMAパケット国際ローミングサービスとはどのようなサービスですか?

海外でもFOMAパケットを利用して国内にいる時と同様にインターネットやメールがご利用いただけるサービスです。

対応しているmopera Uのプランはなんですか?特別なお申込みが必要ですか?

U スタンダードプラン・U ライトプランでご利用いただけます。
平成17年9月1日以降にFOMAサービスをご契約いただきましたお客様は、「WORLD WING」をお申込手続きなしでご利用いただけます。また、平成17年8月31日以前にFOMAサービスをご契約で「WORLD WING」をご契約いただいていないお客様は、「WORLD WING」をご利用される場合、別途、お申込手続きが必要となります。
定額データプランご契約の方も従量接続する場合はご利用いただけます。

Xi料金プランでも利用可能ですか?

国際ローミングは、3G・GSM方式で利用可能です。アクセスポイントの変更も必要ありません。海外パケホーダイの対象事業者以外への接続を行うと高額データ通信料が高額になる恐れがあります。

「WORLD WING」とはどういうサービスですか?

Xi、FOMA契約者を対象としたドコモの国際ローミングサービスです。月額利用料は無料です。

「WORLD WING」ホームページはこちら

どの地域で使えますか?

ドコモの国際ローミングサービス「WORLD WING」のサービスエリアでご利用いただけます。ご利用可能なエリアは順次拡大しておりますので、最新の情報はドコモホームぺージよりご確認ください。

「WORLD WING」ホームページはこちら

全てのFOMAで利用できますか?

FOMAパケットの国際ローミング対応については、ご利用機種別の「mopera U」事前準備をご確認ください。 また、FOMA N900iGは渡航期間中のみのレンタルサービスをご利用いただけます。

注意 その他GSM端末については、850/900/1800/1900MHz周波数帯があり、国によって周波数帯が異なります。GSM携帯電話機能の詳細については、販売元またはメーカーにご確認ください。
注意 通信事業者を限定する設定(SIMロック)をされた携帯電話ではWORLD WINGはご利用になれません。なお、携帯電話の設定につきましては、販売元までお問合せください。
海外から利用できないサービスはありますか?

FOMA国際ローミングサービスは、以下の接続形態、アクセスポイントにてご利用いただけます。ご利用いただけるサービスはインターネット接続・メール共に国内と同様のサービスがご利用いただけます。

【接続形態について】
FOMAの国際ローミングは、FOMAパケット通信のみ対応しています。Xi回線(LTE)、FOMA64Kデータ通信(回線交換)ではご利用いただけません。

【アクセスポイントについて】
海外からご利用いただけるアクセスポイントは以下の通りです。

注意mopera U設定用の無料アクセスポイントは海外からはご利用いただけません。
注意HT-02A、HT-01A、HT-1100、hTcZ、M1000については従量制アクセスポイントへ変更する必要があります。
従量制アクセスポイント APN:mopera.net
フィルタリングフリーアクセスポイント APN:open.mopera.net
定額制アクセスポイント APN:mopera.flat.foma.ne.jp
スマートフォン定額通信 APN:mpr.bizho.net
APN:mpr2.bizho.net

【インターネット・メールサービスについて】
メール自動受信を含め、国内と同様のサービスがご利用いただけます。

海外からメールの自動受信は利用できますか?

メール自動受信対応のスマートフォンをご利用のお客様は、国内と同様にメール自動受信がご利用いただけます。(ただし、海外ネットワークの電波状況によっては、若干の時間差が生じる場合がありますのでご了承ください。)
また、海外でのパケット通信料は国内と比べて高額となります。海外での利用時は、自動受信するメールにフィルタリングをかける、海外利用時は自動受信をOFFにするなどの対策をおとりいただくことをお勧めいたします。

海外からmopera U設定変更、mopera U初期設定は利用できますか?

国内と同様にご利用いただけます。設定変更の際は、国内で利用されている基本ユーザID・パスワードでログインしてご利用ください。

注意設定用アクセスポイントは海外からのご利用はできません。
海外から初期設定される場合は、有料のアクセスポイント「mopera.net」もしくは「open.mopera.net」に接続して設定を行う必要があります。
出発前の設定のチェックポイントはなんですか?
  • パソコンとXi、FOMA機種を接続するためにUSBケーブルが必要な場合がございます。ご準備ください。ケーブルをお持ちでない場合は、各種お申込・お手続きからご購入いただけます。
  • パソコンとXi、FOMA機種を接続して利用するためには「通信設定ファイル」が必要になる場合がございます。また、ドコモコネクションマネージャをご利用いただくと設定、接続等を簡単に行うことができますので、ご利用をおすすめします。
  • ご利用エリアとご利用料金をご確認ください。海外事業者によって料金設定がことなります。海外パケ・ホーダイ対象事業者についてはNTTドコモウェブサイトをご確認ください。
FOMAの定額データプランで国際ローミングは利用できますか?

海外ご利用時も国内と同一のアクセスポイントを利用して通信することが出来ますが、データ通信料が高額になる恐れがありますので、海外パケ・ホーダイのご利用を強くおすすめします。
海外パケ・ホーダイ対象事業者についてはNTTドコモウェブサイトをご確認ください。

料金関連

パケット通信料は国内と違いますか?

海外からのパケット通信料金は、国内での通信料金とは異なります。パケ・ホーダイ、ファミリー割引等の各種割引については適用対象外となりますので、ご注意ください。
ご利用される海外事業者によってグループAとグループBに分かれています。渡航先のエリアでご利用できる事業者と料金設定を事前にご確認ください。なるべくグループAでのご利用をお勧めします。
また、Xi料金プランをご契約のお客様が海外でご利用の場合は、FOMAと同様に事業者の料金設定が適応されます。

「WORLD WING」エリア情報はこちら

海外での利用時に、無料通信分は適用されますか?

国際サービスの通話・通信料に無料通信分が使えます。
ただし、FOMAデータプランに含まれる無料通信分は適用対象外となります。
各料金プランやパケットパックに含まれる無料通信分は、「海外パケ・ホーダイ」の通信料に適用されません。

利用限度額は設定できますか?

WORLD WING申込時に毎月のWORLD WING利用限度額を設定します。限度額を超えたことを確認した場合は、当該月末までWORLD WINGのご利用を停止いたします。

注意利用限度額に国際転送料は含まれません。
注意概算料金を確認するものであり、目安としてご利用ください。
注意上限を超えた場合でも、WORLD WINGサービス以外のFOMAサービスはご利用になれます。
海外でのパケット通信料金の支払い方法は?

毎月のXi、FOMAの請求書にてご請求いたします。滞在先により通話料金の請求が遅れる場合があります。また同一日の利用であっても月をまたがった請求となる場合もあります。

ローミング不可、確認中のエリアで使用できた場合、通信料金は発生しますか?

通信料金はお客様負担となります。

ID/パスワード関連

海外から接続する際のユーザID・パスワードは何を使えばいいですか?

海外から接続する場合も国内と同じ基本ユーザID、パスワードをご利用ください。また接続の際には国内同様、発信者番号通知をONにする必要があります。

設定、故障関連

設定方法を教えてください。

【スマートフォンでご利用される場合】
国内の設定のままで海外でもインターネット・メールがご利用いただけます。海外でのご利用時には、パケット通信料が高額になりますので、メール自動受信をご利用の場合はフィルタリングの設定をお勧めします。

【Xi、FOMAとパソコンを接続してご利用される場合】
海外のNWに適した設定が必要です。

海外から日本語でのサポートはありますか?

mopera Uでは海外からのお問い合わせ窓口をご準備しています。

海外からのお問い合わせ窓口はこちら

国際ローミング[公衆無線LANローミング]

サービス全般 ・お申込み関連

公衆無線LANの国際ローミングサービスとはどのようなサービスですか?

ドコモの公衆無線LANサービスと提携している事業者の対応エリアから無線LANでmopera Uをご利用いただけます。海外でも高速・大容量データ通信がご利用いただけます。

対応しているmopera Uのプランはなんですか?特別なお申込みが必要ですか?

U スタンダードプランとU「公衆無線LAN」コースのお申込みが必要となります。 それ以外に別途ローミング利用料金がかかります。

利用料金についてはこちらをご確認ください。

どの地域で使えますか?

利用できるローミングサービスにつきましてはdocomo Wi-Fiページにてご確認ください。

海外から利用できないサービスはありますか?

海外でも日本と同様に無線LANからインターネットおよびmopera Uのメールがご利用いただけます。

「エアポートネット」のエリアでの利用にあたって注意事項はありますか?

「エアポートネット」のエリアでのご利用に際して、接続中に一定時間通信が発生しない場合、自動的に切断されることがありますのでご注意ください。

料金関連

海外からの接続では特別な料金がかかりますか?

ローミング利用料につきましてはdocomo Wi-Fiページにてご確認ください。

利用料金の支払い方法は?

毎月のXi、FOMAの請求書にてご請求いたします。

ID/パスワード関連

海外から接続する際のユーザID、パスワードは何を使えばいいですか?

【お客様の基本ユーザID】-mopera@docomo
になります。

例 基本ユーザIDがkihonidの場合
ID:kihonid-mopera@docomo

【パスワード】
基本パスワードになります。

海外から接続する際のSSID・WEPキーは国内利用のものと違いますか?

海外ローミング事業者からの接続時には、ご利用の事業者に合わせて、SSID・WEPキーの設定が必要です。
SSID・WEPキーについては、mopera U設定変更画面にログインしてご確認ください。

mopera U設定変更はこちら

設定、故障関連

海外での利用方法をおしえてください。

「公衆無線LANローミング」のPDFファイルなどをご確認ください。

特別な機器の準備が必要ですか?

無線LAN環境の整ったノートパソコンがあればご利用いただけます。国内でご利用の機器を海外でもご利用いただけます。

海外から日本語でのサポートはありますか?

mopera Uでは海外からのお問い合わせ窓口をご準備しています。

注意時間帯が日本での日中帯になるものもございますので、ご注意ください。

海外からのお問い合わせ窓口はこちら

IPv6

「IPv6」とは何ですか?

IPv4の後継となる次世代のインターネット・プロトコルです。
IPv6ではIPv4に比較して膨大な数のアドレスが付与可能なように改良が行われています。この結果IPv6では地球上のあらゆる物をインターネットへ接続できるほどの数のアドレスを管理できるようになります。

IPv6を利用する利点は何ですか?

主な利点は、以下のものが考えられます。

(1)IPv6の大きな利点1つとして、NAT変換(グローバルアドレス⇔プライベートアドレス)の必要がなくなります。 これによって、End to Endのインターネット通信が可能となることからP2Pアプリケーション(IP電話、インスタントメッセンジャー及びネットワークゲーム)の利用がIPv4利用時に比べて容易となります。

(2)IPアドレス自動設定機能がサポートされているため、新規デバイスがネットワークに接続されたかを認識し、IPv6アドレスを自動的に設定して通信可能な状態にすることができます。これによって、利用者(ネットワーク管理者など)の設定負荷低減を行うことが可能となります。

なぜmopera Uで対応するのですか?

将来的にIPv4のIPアドレスが枯渇した場合、新規に割り当てることができなく可能性があることから、以前より枯渇に備え、IPv6の対応を進めており、準備が整ったことから開始させていただくこととしました。なお、mopera Uとして既に取得しているIPv4のIPアドレスがありますので、IPv4通信によるサービス提供も引き続き行います。

mopera UでIPv6を利用するには、どうしたらよいですか?

Xi機種(IPv6対応機種)で接続した場合のみIPv6通信のご利用が可能となります。
IPv6通信をご利用になられる場合は、事前に設定しておく必要があります。
詳しい設定方法につきましてはサービス・オプション設定にある各IPv6のPDFファイルをご確認ください。

mopera UでIPv6を利用する際の事前設定はどうやるのですか?

mopera U 設定サイトへログイン後、IPv6設定にて「利用する」を選択し、Xi機種に同梱されている接続ソフト(各メーカーコネクションマネージャ等)で、PDPtype=IPv4IPv6を選択し、再接続いただくことでご利用可能となります。
詳しい設定方法につきましてはサービス・オプション設定にある各IPv6のPDFファイルをご確認ください。

IPv6を「利用する」に設定した場合、使えなくなるmopera U サービスはありますか?

全てのmopera Uサービス(mopera Uメール、パケットフィルタリング、アクセス制限など)がそのままご利用いただけます。ただし、アクセス制限を「利用する」設定にしていても、IPv6通信を用いて通信を行うと、当該通信に対するウイルスサイトブロック及び特定サイトブロックが適用されなくなります(IPv4通信を用いている場合にはウイルスサイトブロック及び特定サイトブロックが適用されます)。
全ての通信に対してアクセス制限をご利用になりたい場合は、mopera U設定サイトよりIPv6(利用しない)に設定してください。

IPv6は、海外ローミング時でも利用できますか?

海外ローミング中には、IPv6での通信はご利用できません。
IPv4通信(3G、GSM)となります。

FOMAエリアでIPv6通信は可能ですか?

Xiエリア、FOMAエリア(HSDPAエリアを含む)の両方でご利用いただけます。
(Xi機種(IPv6対応機種)での利用が必要となります)

FOMA機種ではIPv6は利用できますか?

利用できません。

U「公衆無線LAN」、U「Bフレッツ/フレッツ光ネクスト」、U「フレッツ/ADSL」でIPv6の利用ができますか?

利用できません。

IPv6で通信できているか確認する方法はありますか?

Webブラウザを使って下記のサイトにアクセスしていただくことで、ご利用の端末(パソコン)からIPv6通信ができているか確認することができます。

(参考)IPv6対応サイト 2011年4月末現在

1)APNIC (http://www.apnic.net/)
2)google (http://ipv6.google.com/)

パソコン上でIPv6アドレスを確認する方法はありますか?

IPv6アドレスの確認方法をご参照ください。

IPv6通信が新たに対応したが、IPv6通信を希望しない場合、何か設定する必要がありますか?

従来通りXiでIPv4通信のみを希望されるお客様や、現在FOMAをご利用のお客様は、設定変更等の必要はありません。引き続き全てのmopera Uサービスをご利用いただけます。




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