データ通信中ではないですか

回線交換による64Kデータ通信中は発信も着信もできません。

ネットワークの規制中ではないですか

年始などの特別な状況時、やむなく発信規制を行う場合があります。

データ通信中ではないですか

回線交換による64Kデータ通信中は発信も着信もできません。

迷惑電話ストップサービスに登録された相手からの着信ではないですか

このサービスに登録した相手からの電話は着信しません。
(相手には着信拒否ガイダンスが流れます)

そのままご利用いただくか、あるいは登録を削除するには
　a)電話>電話>迷惑電話ストップを選び、｢迷惑電話1登録削除｣を繰り返して削除する
　b)または｢迷惑電話全登録削除｣で解除します。

番号通知お願いサービスを利用する、を設定していませんか

このサービスを有効にすると、発信者番号を通知してこない電話がかかってきたとき着信しません。(相手には電話番号を通知してください旨のガイダンスが流れます。

そのままご利用いただくか、あるいは登録を削除するには
　a)電話>設定>通話制御>基本設定にて発信者番号通知要求の設定をクリアします。

着信拒否設定をしていませんか

この設定では発信者番号のわからない着信。(公衆電話、非通知設定、海外からの着信)を拒否します。
(相手には話中音が流れます)

電話>設定>通話制御>着信拒否にて当該選択(公衆電話/非通知/通知不可能)をクリアします。

電話帳未登録設定をしていませんか

電話帳に登録されていない相手からの着信を拒否します。
(相手には話中音がながれます)

　a)相手を電話帳に登録します。
　b)または電話>設定>通話制御>着信拒否にて、電話帳未登録をクリアします

留守番電話サービスの呼出時間にゼロを設定していませんか

この場合、着信音を鳴らさずに留守電登録されます。

電話>電話>留守番電話>呼出時間にて秒数をゼロ以外にします。

転送電話サービスの呼出時間にゼロを設定していませんか

この場合、着信音を鳴らさずに転送されます。

電話>設定>通話制御>転送にて呼出動作開始時間の秒数をゼロ以外にします。

通常の音声通話の発着信はできますか

セルフモード時は発信も着信もできません。
まったく着信ができない場合は発信者番号通知お願いサービスの設定も考えられます。

M1000で通話や通信の可能な国および地域ですか

利用される海外の事業者によってもご利用いただけるサービスが異なります。

ドコモのホームページ
(http://www.nttdocomo.co.jp/service/world/roaming/)から「サービスエリア・通信料」にてご確認ください。

ネットワークが適切に切り替わっているでしょうか

お買い上げ時は自動的に適切と思われるネットワークに切り替えるようになっています。発着信できない場合は手動で切り替えてください。

ネットワークの手動切り替えは電話>設定>ネットワーク を選択して行います。

ドライブモードが使えない

設定はできますが、海外では利用できないため設定を解除してください。

留守番電話や転送電話の操作はできるか

海外から留守番電話や転送電話の操作を行うためには、あらかじめ日本国内での遠隔操作の設定が必要になります。

遠隔操作の設定は電話>>設定>ローミング にて｢遠隔操作設定｣をタップして有効にします。

セルフモードではないですか

セルフモードでは通信できないのでネットワークへの接続もできません。

セルフモードの解除はをタップして行います。

ネットワークに接続されていますか

ホームページを見るには64Kデータ通信またはFOMAパケット通信または無線LANによりインターネットに接続されている必要があります。

［アプリケーションランチャー ］>［コントロールパネル ］>［接続］タブ>［ネットワーク設定］で使用しているネットワークプロファイルをタップし、"接続"がグレー表示されていることを確認します。"切断"がグレー表示されている場合はもう一度接続を試みるか、ネットワークの設定内容を確認します。

通信はしているようだが画面に何も表示されない

該当ホームページのJavascript記述内容によってはつぎの設定変更で表示される場合もあります。

［ブラウザ ］>［編集］>［ユーザ設定］>［マルチメディア］タブにて[Javascript有効にする]のチェックを外す。

自動的にページを移動表示するようなページではつぎの設定変更で表示される場合もあります。

［ブラウザ ］>［編集］>［ユーザ設定］>［マルチメディア］タブにて[更新を無視する]のチェックを外す。

※一般パソコン向けのホームページでは、一部表示できない場合があります。

受信メールの振り分けを設定していませんか（POP3接続時に有効）

受信メールは｢メールフィルタ｣にしたがって保存されるフォルダが異なります。

[操作方法]
アカウントを選択し、編集>メールフィルタ でフィルタ内容を正しく設定します。

テレビ電話中ではないですか

テレビ電話で通話しているときは、メールの送受信ができません。通話を終了したのちに受信してください。

ショートメッセージ受信拒否機能を利用していませんか

ショートメッセージ受信拒否機能ご利用時はショートメッセージを受信できません。

[操作方法]
変更はショートメッセージセンタ｢*20184｣に発信(無料)し、音声ガイダンスに従って操作します。

テレビ電話中ではないですか

テレビ電話で通話しているときは、メールの送受信ができません。通話を終了したのちに送信してください。

接続失敗を意味するようなエラーメッセージが表示されますか

電波状態の不良によりプロバイダとあるいはメールサーバとの接続に失敗しました。電波状態の良い場所で操作し直してください。
あるいはプロバイダの接続先設定が正しくないこともあります。設定内容を確認し、設定し直してください。

ファイルの拡張子は正しいでしょうか。M1000で表示・再生可能なファイルはこちら

Desktop Suiteとの接続操作をしましたか

PCとの接続後、Desktop Suiteとの通信開始操作が必要です。

[操作方法]
アプリケーションランチャ　　>　Desktop Suite で［接続］をタップします(［接続］をタップすると表示は［切断］に変わります。したがって［切断］と表示されていればOK)。